M: Si BancPost. Puncte tari si puncte slabe?
R: Eu zic ca este totusi o banca destul de buna
R: Este raspandita
R: Ei s-au mai racit decat s-au luat acele cecuri de alocatii
R: Si fatul ca BancPostul a lucrat foarte bine prin Posta Romana
R: Da
R: Este foarte bine
M: Asta este un punct tare sau un punc slab?
R: Un punct tare ca Posta Romana este Posta Romana si stim foarte bine ca exista in orice colt de tara.
M: Si puncte slabe
R: Comunicare
R: Publicitatea este…
R: Nu prea este
R: Nu prea este
R: Nu prea cunosti nici dobanzile, serviciile chiar mai deloc
M: Dar sunt importante reclamele la banci?
R: Eu cred ca da
R: Da
R: Da
M: Cum va ghidat dupa ele. In ce masura sunt importante. Care sunt chetile alea dupa care va luati din reclame?
R: In primul rand facem o comparatie
R: Facem o comparatie si poate nu ai timp sa te duci la banca , poate nu avem refinatatari si vrei sa faci un imprumut si nu ai timp sa umbi, te-ar incanta daca vezi la televizor si ti-ar da toate detalile. Si te duci fix acolo
M: Te atenitoneaza ca a apratu un nou produs sau..
R: Da. Foarte mult conteaza
R: De obicei la televizor anunata noile produse
R: Si conteaza foarte mult
M: Deci faptul ca o vei iti aduce aminte si sit ca este ok.
R: La reclame cand vezi si vrei sa iei un produs de la banca respectiva actle necesare ar trebui puse chiar la televizor
R: Ar fi prea multe cred si ar ocupa prea…
R: Nu ar fi prea mult ca la cate acte se cereau inainte la ora actuala au ramas adeverinata de salaiu, carte de munca, buletin.
M: Ati simiti nevoia ca in reclame sa va zica cat mai multe lucruri concrete ca si stil ca si…
R: Da
R: Da
R: Dar sa fie clare
M: Calre si concrete
R: Si la obiect
M: In general la banci ce tipuri de reclame va place cel mai mult? Alea care te anunata si iti zic foarte concret si iti zic asta este dobanda asta tebuie sa faci..
R: Da
M: Sau alea care sunt fun. Adica mai pot fi de genul mai vesele, mai…
R: Nu cred ca pe noi ne incanta chestia asta
M: Mai pe stil glumet?
R: Cele mai simple si mai pe inteles decat cele amuzante.
M: Descieti-mi voi o reclama care ati vazut-o la o banca si care credeti ca este exact pe gustul vostru. Adica sa intelegeti…
R: ING-ul
M: ING-ul. Care.
R: Are tot felul de imagini. Era una ING te tine in puf sau ceva de genul acesta
M: Deci haideti sa le luam pe rand. Deci a fost aia cu ING-ul te tine in puf. Poti sa o desri un pic?
R: Si reclama aia cand deschide usa si zice „unde ai car de salarii? La ING, banii tai sunt in siguranta”.
M: Si practic ati retinut usor ca este vorba de ING sau..?
R: Da
R: Da. Si porcusorul care scoate banii pe gura. Bagi unul si ies mai multi.
M: Ce v-a transmis reclama aia de care vorbiti. Cea cu care deschide usa
R: Eu vorbesc de cea cu porcusorul
M: Cu procusorul. Deci sunt diferite fata de ce vorbei tu?
R: Da. Ala cu porcusorul este pentru penii si cel in care deschie usa este pentru cardul de salarii
M: Este pentru cardul de salarii
R: Ala cand deschide usa zice ca banii tai sunt in siguranta. Siguranat aia care o simti la ei. Acea siguranta pe care ne o da
M: Deci este idea de siguranta la ING si la tine faptul ca se inmultesc banii
R:Da
M: La reclama care ti-o aduci amite cu puful, care era mesajul care ti l-a transmis si practic ce…?
R: Stati sa ma gandesc la ce…
M: Practic ce ai retinut
R: Adevarul este ca a fost de mult
R: Da. A fost mai de mult dar asta stiu ca mi-a atras atentia. Erau niste imagini care se deulau asa dar numai retin la ce produs era.
M: Dar practic care a fost mesajul acela care ti-l transmitea? Fatul ca te tine in puf adica?
R: Ca are grija de tine
R: Da
M: Ok. Ce alte reclame va mai amititi la banci in general? Fie ca sunt la ING sau la altceva si care v-a placut si a avut impact asupra voastra?
R: La Alfa Banc am vazut o reclama dar era de mult. Era un credit pentru casa
M: Asa si ce spunea?
R: Doi tineri care stateau int-o camera inghesuiti , se loveau unii de altii si s-au du8s la Alfa Banc si si-au facut i=un imprumut pentru casa si si-au cumparat un apartament cu ferestre mai luminoase cu loc din beljug si asa.
M: Si cu ce era mai deosebita fata de alte reclame?
R: Asta mi-a atras atentia. Nu era neaparat mai deosebita si pur si simplu mi-a atras mie atentia. Mi s-a parut o usurinta in obtinrea celui produs. Asta a fost
R: Si mai este una cu creditul in 24 de ore cu ceasurile pe perete dar nu mai stiu la ce banca era
M: Dar haide sa o descriem putin ca poate isi aduc aminte ceilati
R: Aia cu Georgescu?
R: Da aia dar nu stiu la ce banca era. La Raiffeisen parca
R: Nu mai stiu. Parca Raifdeisen
R: Adica au rapiditate, adica poti sa te duci..
R: Este dupa ceas tac pac
R: Rapidititaea au de ati da creditul
R: Pai normal ca au rapiditate ca sa te jumuleasca mai repede
R: Pai asta este. Aici este problema. Ne intereseaza si rapiditatea cu care elbereaza actele
R: Au tot interesul ca sa iti ia banii cat mai repede.
R: Dar conteaza si rstul
R: Si normal ca lucreaza repede.
R: Si reclama aia la Banca Transilvania
R: A aia!
R: Deci mi se pare ca au facut-o in bataie de hoc
M: Ce nu va placut la ea?
R: Pai vine un barbat in costum si cu o fustita d balerina si cu o bagheta magica, sincer mie mi s-a parut o bataie de joc asupra clientului
R: Da dar a acut un impact mult mai mare decat orice alta reclama
R: Sunt de acord mai ales la IMM-uri
R: A ramas intiparita in minte
R: Exact. Iti ramane
M: Dar de ce o vezi ca o bataie de joc? Care a fost chestia aia care te-a facut sa te simti..?
R: De ce nu au pus o femeie. De ce a trebui sa puna un barbat in costum..
M: Haide sa o ascultam pe doamna
R: Eu am spus ca suntem niste adulti nu mai suntem m=niste copii sa ne uitam…, te uit la o banca de incredere ai pretenii
R: Ei vor sa vanda un produs si ca sa vinzi un produs trebuie sa atragi atentia. Cum atralgi atentia facand ceva neobisnuti. Ei asta au facut
R: Dar mie nu mi s-a parut normal.
M: Va plac mai degraba reclamele care au ceva neobisnuit in ele sau mai degraba reclamele mai conservatoare?
R: Da impresia de bataie de joc
R: Da
R: Mie asa mi se pare. Si mi-a atras atentia ca idee ca vine in costum si cu o fustita roz si cu o bagheta si face asa din bagheta si vezi doamne… si reclama a fost facuta mai mult la IMM-uri nici de cum la persoanel fizice
M: Mai vroiai sa mai zici tu ceva
R: Da. Tot imi vine in minte reclama, a tot aprut acum in ultimul timp niste reclame la BCR cu tanarul acela care este foare atent si…
R: Iti indeplineste orice dorinta
R: Exact. Ei sunt deriosi dar nu sunt asa de calzi asa cum vor sa arate in rclama
R: Da. Adica reclama este buna dar nu este sustinuta de…
R: Nu este sustinuta de ceea ce se inmpla cand ajungi acolo
R: Dar parea mea este ca e o reclama mai buna decat cea de la Raiffeisen
M: Dar reclama aceasta de care vorbei tu cu tanarul ce iti transmite?
R: Este increderea care ti-o dau ei dar sunt intradevar reci. Sunt duri
R: Dar reclama este altfel
R: In reclama iti transmite incredere
R: Vrei sa mergi dar ti-e teama
R: Reclama in sine iti transmite incredere, cel putin eu asta simt dar cand sti serviciile..
M: Dar voi mi-ati zis mai devreme ca reclamele care va plac cel mai mult si care practic au cel mai mare impact au fost cele de la ING. Prin ce? Cu ce sunt ele mai diferite fata de celelalte?
R: Au si ceva hazliu au si ceva serios si este si pentru adulti si pentru unui mai tineri si pentru oricare
M: Deci aia chair daca voi suntetyi adulti nu simti ca isi bat joc de..
R: Nu
R: Au si ceva vesel si ceva serios
R: Plus ca noi stim ca in copilarie toti am avut cate veca cu pusculita in forma de porc si aici bagi unban prin fata si scoti 7 prin spate cam asa este. Deci este o chestie care ti-a ramans din copilarie si ei s-au legat de chestia asta. Deci este [si ceva maturi si ceva copilaresc.
R: Si iti da acea siguranta
M: Iti da sigruanta?
R: Da
M: Dar pe langa sigurnata ce iti mai da? Cu ce te mai atrage ca siguranta am inteles ca iti da si BCR-ul?
R: Sentimentalism ca sa zic asa
R: Da
R: Iti umba undeva
R: Exact. Adica iti aduce aminte
M: Deci la asta cu porcusorul v-a placut ca aveam si noi pusculita camd eram mici
R: Da
Publicat de hymerion 
Publicat de hymerion 
