BCR TV- televiziunea cu circuit inchis a BCR

Programe de divertisment, stiri din interiorul BCR, actualitati, productie materiale – cam asa va arata noua televiziune cu circuit inchis care se pregateste de cea mai mare banca din Romania dupa active. BCR este cea de-a doua banca la care se va implementa o televiziune cu circuit inchis, nefiind inca decisa forma sub care sistemul va functiona- inchiriere sau achizitie. Dupa ce BRD a lansat un sistem asemanator care s-a dovedit a fi profitabile, prima banca din Romania dupa valoarea activelor intentioneaza sa introduca acelasi model, poate putin mai sofisticat decat cel al „rivalei”BRD. Proiectul a fost abandonat in urma cu cateva luni, dupa care in toamna trecuta el a fost re-activat. Difuzarea continutului video urmeaza sa fie facuta prin intermediul unor televizoare moderne cu plasma, proiectul urmand sa fie aplicat in prima faza in 200 de unitati (50 de sucursale si 150 agentii). Banca a apelat la o companie de profil, cu experienta in acest sens, care sa ii ofere servicii la standarde cat mai ridicate (3 rate de refresh, monitorizare retea, transmitere continut, productie materiale BCR, service echipamente, interventii/service remediere disfunctionalitati retea in cel mult 24h de la sesizare etc). De asemenea, aceeasi firma se va ocupa de drepturile de autor in privinta continututului de divertisment, de productie materiale (stiri, actualitati – 2-3 calupuri de stiri video/zi si 8 calupuri stiri pe scurt) ca si de program saptamanal de stiri BCR care va cuprinde cele mai importante evenimente BCR.
Ideea este ca acest tip de televiziune este profitabila, daca tinem cont de faptul ca oamenii care au treburi in banci isi vor putea alunga plictiseala vizionand programele televiziunii, o parte din veniturile acestui sistem fiind acoperite din reclama.

O discutie telefonica cu seful unei firme de transport valori bancare

Aţi avut cazuri de atacuri terorist?

Desigur…Ultimul, luna trecută. Dar astea nu se dau la Poliţie…..Unii declară bani ma puţini şi ar putea apărea probleme…..preferă să piardă 10-20.000 de euro…

Înţeleg că masinile voastre sunt rezistente la atacuri teroriste?

În primul rand, toate autovehiculele sunt blindate. Toate .Blindajul compartimentului in care se gaseste soferul si personalul de insotire produs de firma … rezista la munitie cartus 7,62 mm tras cu pistolul mitraliera in urmatoarele zone: peretii vertical dreapta/stanga, partea posterioara a compartimentului, inclusiv usa glisanta a tezaurului, partea frontala, panoul bordului, zona pedalier, contraaripile rotilor din fata, portierele anterioare stanga, dreapta si portiera destinata accesului personalului de insotire.

Dar ce masini aveti?

Parbrizul si geamurile laterale sunt tip Guardian C3 rezista la munitie cartus 7,62 mm, tras cu pistolul mitraliera ,iar in urma impactului cu glontul, din fata interioara a geamului nu se desprind aschii, care ar putea rani persoanele aflate in cabina. Compartimentul destinat depozitarii valorilor rezista la munitie cartus Magnum 44, tras cu pistoul de acelasi calibru, este separat de cabina soferului,iar usa de acces in compartimentul tezaur este prevazuta cu 2 sisteme de incuietori si sistem de alarmare antiefractie. Autoblindatele au un echipaj format din trei persoane (conducator auto si doi insotitori inarmati, dintre care unul are functia de casier si comandant al echipajului).

Şi echipajul?

Hahahaha…Cu privire la echipaj vă spun sincer …conducatorul auto (transportator valori I) – are o vechime si experienta in activitatea de transport valori de cel putin 1 an, poseda permis de conducere categoria B si C, atestat profesional pentru transport valori cu autospeciale a caror masa maxima autorizata depaseste 3,5 tone si au in dotare telefoane mobile; sunt testati periodic medical si psihologic in institutii acreditate tip „siguranta circulatiei”

Ce mai bagă romanii în bancomate?

Aţi râde…de la tampoane, la hârtii de ziar…găsim aproape orice în bancomate, îndesate pe post de carduri. Oameni tâmpiţi…! Treaba echipei mele e să rezolvăm orice problemă apare la ATM-urile băncii…..începând de la alimentarea cu bani, până la recuperarea cardurilor lăsate în bancomat şi vizionările video, pe care le ţinem 6 luni după extragerea din sistemul de securitate. Dacă e să luăm contractul, mai suntem obligaţi să asigurăm funcţionarea ATMurilor astfel încât utilizatorii să nu aibă probleme în utilizarea lor.

Cum arată o operaţiune de alimentare a bancomatului?

Fiecare bancomat are un număr de identiificare. În background, noi îi mai dăm un nume şi desigur, notăm adresa. Avem formulare pe care trecem suma pe care o afişează ca fiind disponibilă, o altă coloană pe care trecem suma cu care alimentăm. Data şi ora aşlimentării, ca şi numele celui care efectuează operaţiunea.

Fiecare casetă individuală are de asemenea notate seriile, valoarea totală şi numărul de bancnote, astfel încât în fiecare secundă se ştie ce bancnotă a fost eliberată de care bancomat.

Ce program de lucru aveti?

În mod normal, lucrăm până la 6 seara, dar potrivit contractului, dacă apar solicitări după ora 19, ne deplasăm de urgenţă la ATM’ul indicat. Desigur, asta inseamnă bani în plus pentru noi. (art. 2.3 If Customer delivers any refill order to Services Provider after 19:00, Services Provider will consider as prompt order – îmi arată contractul)

Personalul destinat colectarii si transportului valorilor beneficiaza de o multitudine de dotari care sa creasca gradul de securitate.

Care e cea mai insolita situatie in care v-aţi aflat?

Un director de banca pentru care lucram nu stia consemnul pentru a ne permite accesul. Initial, am crezut ca e terorist…ne-a cerut casetele cu bani si fireste, nu am vrut sa le predam. Ne-a amenintzat cu puscaria..pana la urma a intervenit directorul nostru general care’l stia….

Survey intern. Nemultumirile bancherilor din provincie

Una dintre bancile de top 10 din Romania, a avut ideea de a face un survez printre angajatii pe care ii are in provincie. Pe fondul nemultumirilor vehiculate prin intermediul canalelor interne si de teama unei greve, directia de Resurse Umane din banca respectiva a inaintat in luna aprilie un chestionar, ale carui rezultate vi le prezint mai jos, cu mentiunea ca ele nu sunt complete (documentul are peste 90 de pagini). Pe zone geografice, cei mai aprigi par a fi moldovenii – 78 % reactii negative, urmati de Ardeal – 65 %, Muntenia- 48 % , Banat – 39 %.
Iata asadar principalele reprosuri ale bancherilor din provincie, la adresa celor de la Bucuresti
*Pe plan local, Directie de resurse Umane nu are nici un cuvant de spus (sau aproape nici un cuvant). Toate numirile, cu revocari dupa perioade scurte de timp (in unele cazuri) se fac de la centru –fara a cunoaste persoanele in cauza, pur si simplu pe baza unor „recomandari” – venind de la persoane „de incredere”
*Nu mi s-a propus nici un fel de training in ultimele 12 luni
*Cei de la Resurse Umane trebuie sa gaseasca solutii de reglarea diferentelor mari de salarii, pe aceleasi posturi, provenite ca urmare a proceselor de reorganizare, restructurare sau restrangere de activitatii, diferente care nu pot fi reglate prin cresterile anuale, limitate, ale de salariilor. Caz concret. Omologul meu din sucursala judeteana ….are cu 800 de euro in plus la salariu, la un volum de vanzari mai mic cu 45 %.

continuarea